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Spedizione

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO PER ORDINI SUPERIORI A $ 49

Siamo lieti di offrire ai nostri clienti grande valore e servizio. Ecco perché forniamo la spedizione gratuita dai nostri magazzini in Europa & Stati Uniti da FEDEX, USPS, DHL, DPD.

SPEDIZIONE IN OLTRE 200 PAESI

Siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione internazionale. Tuttavia, ci sono alcune località in cui non siamo in grado di effettuare spedizioni. Se ti capita di provenire da uno di questi paesi, ti contatteremo.

ORDINI NON RECLAMATI

Non siamo responsabili per eventuali pacchi restituiti come rifiutati, non reclamati, consegnabili, o a causa di un indirizzo errato o insufficiente. Se noti un indirizzo errato o insufficiente quando ricevi l'e-mail di conferma, inviaci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo starlokllc@gmail.com in risposta al tuo ordine e-mail di conferma con i dettagli aggiornati. Una volta elaborato l'ordine, non siamo in grado di modificare l'indirizzo e non siamo ritenuti responsabili per indirizzo errato o insufficiente. Se abbiamo commesso un errore, ci assumeremo la piena responsabilità per l'ordine originale che è stato effettuato per te gratuitamente.

DOGANE

Non siamo responsabili per eventuali spese doganali una volta che gli articoli sono stati spediti. Acquistando i nostri prodotti, acconsenti alla spedizione di uno o più pacchi e potresti ricevere tariffe personalizzate quando arrivano nel tuo paese.

TEMPO DI SPEDIZIONE (tracciabilità disponibile)

I tempi di spedizione variano in base alla località. Queste sono le nostre stime:

Posizione

*Tempo di spedizione stimato

Stati Uniti

8-15 giorni lavorativi

Canada, Europa

8-12 giorni lavorativi

Australia, Nuova Zelanda

12-14 giorni lavorativi

Centrale & Sudamerica

8-14 giorni lavorativi

Asia

8-12 giorni lavorativi

Africa

8-14 giorni lavorativi


Tempo massimo di consegna: 20 giorni lavorativi.

*Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 1-3 giorni.

*Tutti i tempi di spedizione escludono i ritardi di sdoganamento/sdoganamento

Consegna ritardata - in casi molto rari, i pacchi potrebbero richiedere più tempo del periodo previsto indicato. Purtroppo, non siamo in grado di controllare i tempi di spedizione e gli eventuali ritardi imprevisti che potrebbero verificarsi durante il viaggio e chiediamo la tua comprensione e pazienza se ciò dovesse verificarsi. In tali casi, spediremo un nuovo pacco se non ci sono aggiornamenti di tracciamento per più di 30-60 giorni lavorativi. Ciò può essere particolarmente vero durante le festività natalizie più affollate alla fine dell'anno (mesi da novembre a dicembre), durante promozioni o altri casi.

TEMPO DI LAVORAZIONE VS TEMPO DI SPEDIZIONE

Tieni presente che il tempo di elaborazione (4-6 giorni lavorativi) è diverso dal tempo di spedizione e deve essere aggiunto al tempo totale di consegna. Gli ordini generalmente richiedono 4-6 giorni lavorativi per essere completamente elaborati (controllati, imballati, inoltrati alla logistica e inviati all'ufficio postale). Dopo che l'ordine è stato elaborato, la nostra compagnia di spedizioni per la spedizione ritirerà il pacco. Un'e-mail con le informazioni di monitoraggio online sarà disponibile sul nostro sito web.

Tempo di elaborazione - in casi molto rari, potrebbe richiedere più tempo del tempo previsto dichiarato. Durante i periodi di punta come le vacanze, le promozioni o altri tempi di elaborazione delle istanze potrebbe richiedere più tempo. Facciamo del nostro meglio per consegnare il più velocemente possibile e cerchiamo la tua comprensione e pazienza durante tali eventi.

IL MIO TRACCIAMENTO DICE "NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE AL MOMENTO".

Per alcune compagnie di spedizione, sono necessari 1-5 giorni lavorativi per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento sul sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul numero di riferimento, contattaci.

CANCELLAZIONE DI UN ORDINE

Una volta effettuato un ordine, non saremo in grado di annullarlo dopo 30 minuti poiché il tuo ordine potrebbe essere già stato elaborato. Inviaci un'e-mail a (e-mail del tuo negozio) il prima possibile se vorresti annullare un ordine che hai appena effettuato.

I MIEI ARTICOLI VERRANNO INVIATI IN UN UNICO PACCO?

In alcuni casi, un ordine può essere suddiviso in diversi pacchetti per uno dei seguenti motivi:

- Alcuni articoli potrebbero essere in arretrato

- Restrizioni di peso per le spedizioni regolari imposte dall'ufficio postale

- Diversi designer/magazzini (lavoriamo da più magazzini per offrirti le migliori selezioni a prezzi accessibili)

Festività

A causa dell'elevato volume di vendite durante i mesi di ottobre, novembre e dicembre, ti chiediamo di essere paziente. I nostri clienti sono importanti per noi e NOI ci sforziamo di renderti felice. Detto questo, i tempi di spedizione potrebbero richiedere più tempo del previsto, ma ti garantiamo che le tue merci arriveranno e rimarrai un cliente fedele. Grazie.

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