FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée aussi rapidement que possible. En règle générale, les commandes sont traitées et expédiées 1 à 3 jours ouvrables après avoir été passées.
Regardez notre processus d'exécution ici : youtube.com
Combien de temps la livraison prend-elle ?
Veuillez prévoir jusqu'à 24 à 72 heures pour le traitement de votre commande, et 3 jours supplémentaires pour l'expédition. Nos centres de distribution sont situés dans le monde entier. Pour les commandes nationales aux États-Unis, cela prendra normalement environ 7 à 16 jours. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir jusqu'à 5 à 20 jours. Une fois votre commande expédiée, votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours plus tard.
Comment vérifier l'état de ma commande ?
Lorsque vous passez votre commande, veuillez allouer 24 à 72 heures pour que votre commande soit traitée. Nos entrepôts de traitement emballent vos articles commandés et expédient le ou les colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Ensuite, vous pouvez suivre votre commande en vous rendant sur cette page - SUIVRE MA COMMANDE <- Page de recherche de commande.
Pourquoi la livraison prend-elle si longtemps ?
Nos produits sont uniques en leur genre et leur prix est nettement inférieur à celui des autres concurrents du secteur des porte-bébés. L'inconvénient est que les délais de livraison sont légèrement plus longs, bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.
Expédiez-vous à l'international ?
Votre site Web est-il sécurisé avec mes informations personnelles ?
Absolument ! Nous utilisons la sécurité SSL pour nous assurer que toutes vos informations personnelles sont cryptées. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit et elles ne seront utilisées qu'au moment de l'achat de votre produit. Nous ne stockons jamais aucune information sur les détails privés de nos clients !
Est-ce que Star Lok fournit une garantie de qualité pour tous les produits vendus ?
Absolument ! Si vous n'aimez pas le produit ou constatez des dommages au produit, contactez-nous immédiatement! Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure expérience d'achat. Vous pouvez simplement nous contacter et nous nous en occuperons ! Vous pouvez toujours obtenir un échange gratuit de votre produit simplement en nous le renvoyant avec une preuve d'image envoyée en premier.
